Uber Eats(ウーバーイーツ)の給料が振り込まれない!考えられる原因と対処法は?

Uber Eats 報酬が振り込まれない時の原因と対処法

Uber Eats(ウーバーイーツ)のお給料(報酬)は、基本的に毎週水曜日に登録口座へ入金されます。

ちなみに締日は毎週月曜日のAM4:00。

しかし、まれに「お給料が振り込まれない!」状況に陥ってしまう方もいらっしゃいます。

結論からお伝えすると、働いた分のお金はきちんと振り込まれるのでご安心ください。

今回はUber Eats(ウーバーイーツ)のお給料が振り込まれないときに考えられる原因と対処法について解説していきます。

重要ポイント

Uber Eats(ウーバーイーツ)で働いたお金は「お給料」ではなく「報酬」と呼びます。

これは、アルバイト契約ではなく業務委託契約だからです。

この記事では便宜上「お給料」と記しますが、今後のためにも頭に入れておきましょう。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の給料が振り込まれないときに考えられる原因とは?

Uber Eats(ウーバーイーツ) 報酬が振り込まれない原因とは

 

お給料が振り込まれないときに考えられる大きな原因は次の4つです。

1.登録した口座情報が間違っている

マイページから登録している口座情報に誤りがあると、正しく振り込みをしてもらえません。

例えば「三井住友銀行と三井住友信託銀行を間違って登録していた」「口座番号が誤り」など。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の場合、お給料が海外から送金されるので口座情報も英語での登録です。

そのため自分ではきちんと入力しているつもりでも、意外と誤りがあるケースも…。

  • 口座名義は名前⇒名字の順番
  • 名と性の間は半角スペースをあける
  • 住所は番地⇒町名⇒区名⇒市名⇒都道府県の順番

とくに、住所は日本と真逆の順番から書く必要があるため、間違えやすい項目です。

名前や住所のスペルミスがないかもあわせてチェックしてくださいね。

2.指定している銀行口座が非対応

Uber Eats(ウーバーイーツ)では、ゆうちょ銀行、信用金庫、ネット銀行の3つは非対応です。

また、みずほ銀行は海外送金へのセキュリティが厳しいため、上手く送金できないケースもある様子。

銀行側から電話があり、どのようなお金なのか確認されます。

トラブルが少ないのは、Uber Eats(ウーバーイーツ)も推奨している三菱UFJ銀行三井住友銀行です。

もし、他に原因がないのにお給料が振り込まれないなら、思い切って口座を変えてみる方法もおすすめですよ。

3.本国アメリカが祝日

基本的にお給料(報酬)の振込は平日です。

そのため、振込日が祝日の場合は平日にずれて入金されます。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の場合は海外からの送金なので、日本だけでなくアメリカ側の祝日も影響します。

アメリカの休日により入金が遅れる場合は、あらかじめアプリに通知が来るので定期的に確認しておきましょう。

4.銀行側の不具合

可能性としてゼロではないのが、銀行側のシステム障害です。

実際、過去に複数の銀行が不具合を起こし、Uber Eats(ウーバーイーツ)に限らず入金や振込の遅延が発生していました。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の給料が振り込まれないときの対処法とは?

Uber Eats(ウーバーイーツ) 報酬が振り込まれない対処法・対策とは

もし、Uber Eats(ウーバーイーツ)からお給料が振り込まれない場合はどのようにすれば良いのでしょうか。

手順を4つご紹介します。

1.口座情報を確認する

まず、Uber Eats(ウーバーイーツ)のマイページから登録している口座情報を確認しましょう。

誤りがあった場合、スマホやパソコンのブラウザからログインして修正してください。

アプリからも入力ができますが、エラーになるケースも報告されています。

2.サポートからメールが届いてないか確認

Uber Eats(ウーバーイーツ)のサポートセンターからメールやお知らせ通知が来ていないか確認します。

アメリカの休日に関する情報や、振込についての重要なメールが届いているかもしれません。

3.銀行側に不具合がないか確認する

次に、登録している銀行口座に不具合がないかチェックします。

もしシステム障害が発生していれば、銀行の公式サイトに記載されているはずです。

また、ツイッタ―などで銀行名を入れて検索し、同じ状況の方がいないか確認する方法もおすすめです。

4.サポートに問い合わせる

自力で解決できそうにない場合は、Uber Eats(ウーバーイーツ)のサポートセンターに問い合わせましょう。

とくに、週の終わりになってもまだ振り込まれないときは、一度確認した方がベターです。

  1. アプリを起動
  2. プロフィール画面をタップ
  3. ヘルプをタップ
  4. 問い合わせ内容に近い項目をタップ

上記のようにスマホから簡単に問い合わせることができますよ。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の給料が振り込まれないときも焦らず対処しよう!

Uber Eats(ウーバーイーツ)の報酬が振り込まれないときに考えられる原因は大きく4つあります。

日本やアメリカの祝日が振込日の場合も含めて、必ずしも水曜日に振り込まれるわけではないことを覚えておきましょう。

対処法を試みても解決しない場合は、遠慮なくUber Eats(ウーバーイーツ)のサポートセンターに問い合わせてください。

「働いたお金を一生受け取れない」なんてことにはならないので、落ち着いて対応しましょう。

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